PALAVRA DA CONSULTORIA
Acreditamos que a adoção de boas práticas de governança corporativa, aliada à uma atuação ética e responsável, é fundamental para o alcance da nossa missão e visão como empresa.
A Alba Consultoria de Recursos Humanos é uma empresa comprometida com a ética e a transparência em todas as suas atividades. Com mais de 40 anos de experiência, a empresa busca oferecer soluções estratégicas e inovadoras em gestão de pessoas para contribuir para o desenvolvimento sustentável de organizações e para a realização pessoal e profissional de seus colaboradores.
A empresa tem como valor inegociável o compromisso com as boas práticas de ética e conduta, promovendo uma cultura organizacional que valorize a ética e a transparência nas relações com colaboradores, clientes e parceiros. Além disso, a Alba Consultoria fomenta a equidade de gênero e promove a diversidade e inclusão em seus processos de seleção e contratação de colaboradores.
A empresa está empenhada em promover a melhoria contínua e a adoção de práticas éticas e responsáveis, alinhadas com as melhores referências em ética e governança corporativa, visando sempre a responsabilidade social e ambiental e contribuindo para a construção de um mundo melhor e mais justo.
NOSSAS DIRETRIZES ORGANIZACIONAIS
A Alba Consultoria define suas diretrizes organizacionais com o objetivo de alcançar a excelência em seus serviços e valorizar seus colaboradores e clientes, sempre pautando suas atividades na ética, transparência, responsabilidade ambiental e social.
É fundamental que essas diretrizes sejam seguidas por todos os colaboradores e parceiros da empresa, a fim de orientar suas atividades e contribuir para a realização da missão da organização.
MISSÃO
Entregar soluções de transformação e evolução de pessoas na sociedade.
VISÃO
Ser referência na arte de valorizar pessoas.
VALORES
Respeito – às necessidades, às diferenças e às relações.
Sinceridade – confiança na entrega, na solução, na capacidade da Empresa.
Parceria – conexão e compromisso, com o profissionalismo, a confidencialidade e a ética.
Superação – valorizar o potencial do indivíduo, sua autonomia e poder pessoal, tanto no desempenho quanto no alcance dos resultados.
Fé – acreditar que juntos podemos fazer a excelência.
APRESENTAÇÃO
A Alba Consultoria estabelece um código de ética e conduta que visa garantir a adoção de comportamentos éticos por seus colaboradores e parceiros comerciais. Ao seguir as diretrizes éticas estabelecidas, você contribui para a reputação sólida e confiável da empresa no mercado.
O código de ética da Alba Consultoria estabelece valores como o respeito aos direitos humanos, a transparência nos negócios e a proteção do meio ambiente. Ao adotar esses valores, você contribui para o desenvolvimento sustentável da empresa, reduzindo riscos e melhorando a eficiência operacional.
O compromisso da Alba Consultoria com a ética e a transparência em suas atividades é demonstrado pelo seu código de ética e conduta profissional. Ao seguir essas diretrizes, você estabelece padrões de conduta ética e comportamental para si mesmo, contribuindo para o fortalecimento da imagem institucional e para um ambiente de negócios justo e responsável.
CONDUTAS NOS RELACIONAMENTOS
As diretrizes de conduta estabelecidas pela Alba Consultoria devem ser seguidas por todos os colaboradores, consultores e prestadores de serviços, em todas as esferas de relacionamento, sejam internas ou externas à empresa.
Essas condutas têm como objetivo garantir que a empresa e seus parceiros comerciais operem em um ambiente ético e respeitoso. Entre as principais condutas estabelecidas pela Alba Consultoria, destacam-se o respeito e valorização das diferenças individuais, a promoção do trabalho em equipe, a adoção de posturas íntegras e honestas, a manutenção da confidencialidade das informações da empresa e dos clientes, e o cumprimento de todas as leis e regulamentações aplicáveis.
A empresa acredita que a adoção dessas condutas é fundamental para estabelecer relacionamentos comerciais saudáveis e duradouros. Além disso, a Alba Consultoria entende que seus colaboradores, consultores e prestadores de serviços têm um papel importante na construção da reputação da empresa.
Entre essas condutas estão incluídas:
Respeitar e valorizar as diferenças individuais, evitando qualquer tipo de discriminação ou preconceito;
Trabalhar em equipe, colaborando com outros profissionais e reconhecendo a importância do diálogo e do compartilhamento de conhecimentos;
Agir com integridade e honestidade, mantendo elevados padrões éticos e evitando qualquer tipo de comportamento antiético ou ilegal;
Manter a confidencialidade das informações da empresa e dos clientes, protegendo dados sensíveis e evitando o compartilhamento não autorizado de informações confidenciais;
Cumprir todas as leis e regulamentações aplicáveis, respeitando as normas e as instituições que regulam as atividades empresariais.
A adoção dessas condutas é fundamental para estabelecer relacionamentos comerciais saudáveis e duradouros, contribuindo para o fortalecimento da imagem institucional e para a criação de um ambiente de negócios justo e responsável. Por isso, a empresa investe em treinamentos e orientações para que todos estejam alinhados com as condutas estabelecidas em seu código de ética e conduta profissional.
PÚBLICO INTERNO
COLABORADORES, CONSULTORES E PRESTADORES DE SERVIÇO
No que se refere ao público interno, a Alba Consultoria preza pelo estabelecimento de uma cultura organizacional que valorize o respeito e a valorização das diferenças individuais entre colaboradores, consultores e prestadores de serviço.
Essa postura se reflete em condutas éticas e comportamentais específicas, como o tratamento cortês e respeitoso entre os membros da equipe, o reconhecimento e a valorização do trabalho dos colegas, e o estímulo ao trabalho em equipe para o alcance dos objetivos da empresa.
Outra conduta importante para o público interno é a necessidade de agir com integridade e honestidade em todas as atividades relacionadas à Alba Consultoria.
Isso implica em seguir as leis e regulamentações aplicáveis ao negócio, assim como cumprir com rigor os códigos de conduta e ética estabelecidos pela empresa.
A confidencialidade das informações da empresa e dos clientes também é uma conduta essencial para o público interno. A Alba Consultoria estabelece rigorosos protocolos para o acesso e o compartilhamento de informações confidenciais, a fim de garantir a privacidade e a segurança dos dados.
Por fim, a Alba Consultoria também valoriza a proatividade, a criatividade e a inovação entre seus colaboradores, consultores e prestadores de serviço, incentivando o surgimento de novas ideias e soluções para os desafios cotidianos da empresa.
Essas condutas éticas e comportamentais contribuem para a manutenção de um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo, além de refletirem os valores e a visão da empresa em relação à responsabilidade social e empresarial.
FORNECEDORES
PRODUTOS E SERVIÇOS
A empresa entende que a escolha de fornecedores éticos e de qualidade é crucial para manter a excelência em seus serviços.
Para garantir que os fornecedores atendam aos critérios éticos e de qualidade da empresa, a Alba Consultoria define um processo de seleção criterioso, que inclui uma avaliação rigorosa de suas práticas empresariais.
A empresa busca estabelecer relações transparentes e justas com seus fornecedores, cumprindo rigorosamente com os termos e condições dos contratos.
Além disso, a Alba Consultoria não tolera qualquer tipo de corrupção ou suborno.
Todos os colaboradores, consultores e prestadores de serviços da empresa são orientados a não oferecer ou aceitar qualquer forma de vantagem indevida, seja em dinheiro, presentes ou outros benefícios, em troca de negócios com fornecedores.
Ao seguir essas diretrizes, a Alba Consultoria busca garantir que seus fornecedores estejam alinhados com os mesmos valores e compromissos éticos da empresa, contribuindo para um ambiente de negócios justo e responsável.
CLIENTES
A Alba Consultoria reconhece nos clientes a razão de sua existência e, zela pelo seu bem-estar e satisfação dos mesmos. Nesse sentido, estabelecemos condutas éticas que devem ser seguidas em todas as etapas do relacionamento com nossos clientes.
Para isso, a Alba Consultoria se compromete a oferecer serviços de alta qualidade e excelência, buscando sempre superar as expectativas dos clientes. A empresa mantém uma comunicação clara e transparente, fornecendo informações precisas e objetivas sobre os serviços prestados e os resultados esperados. Além disso, agimos com integridade e ética em todos os aspectos do relacionamento com o cliente.
A Alba Consultoria tem como compromisso agir com integridade e ética em no relacionamento com o cliente, a fim de estabelecer um vínculo de confiança e transparência. Isso inclui cumprir todas as obrigações contratuais, manter a confidencialidade das informações fornecidas pelo cliente, não divulgar informações falsas ou enganosas, não aceitar ou oferecer presentes ou favores que possam comprometer a imparcialidade da empresa, entre outras práticas.
A empresa também se compromete a oferecer soluções personalizadas e adaptadas às necessidades de cada cliente, respeitando suas particularidades e limitações. É importante para a consultoria manter um diálogo constante com o cliente, buscando entender suas demandas e expectativas, e oferecendo um atendimento ágil e eficiente.
Por fim, a Alba Consultoria se compromete a tratar todos os seus clientes com respeito, cordialidade e empatia, sem discriminação de qualquer natureza.
VIOLAÇÃO DO CÓDIGO DE ÉTICA
Como Alba Consultoria, temos um código de ética que estabelece as condutas e comportamentos esperados de nossos colaboradores, consultores e prestadores de serviços. Sabemos que, apesar dessas diretrizes, violações podem ocorrer. Por isso, disponibilizamos canais de atendimento, incluindo o e-mail alba@albaconsultoria.com.br, para que as violações possam ser reportadas e tratadas adequadamente.
A Alba Consultoria garante que todas as informações fornecidas pelos colaboradores serão mantidas em sigilo, exceto nos casos em que a empresa tem a obrigação de informar aos órgãos e autoridades governamentais. A empresa também enfatiza que não serão toleradas retaliações ou represálias contra qualquer pessoa que, de boa fé, reporte violações ou suspeitas de violação do código de ética.
Ao relatar violações, a empresa poderá realizar investigações internas para garantir que as contravenções sejam resolvidas de forma adequada. A Alba Consultoria entende que a transparência e a integridade são valores fundamentais e essenciais para a construção de uma empresa sólida e confiável. Por isso, a empresa incentiva seus colaboradores a reportar qualquer violação do código de ética para manter o compromisso com a ética e a transparência nos relacionamentos com clientes, fornecedores, concorrentes, governo, sociedade e meio ambiente.
Revisamos e atualizamos nosso código de ética e conduta sempre que necessário, a fim de garantir a coerência com nossos valores e práticas éticas em constante evolução.
Para maiores informações, contate-nos.
albaconsultoria.com.br | alba@albaconsultoria.com.br | 11 5181-4846